Versandrichtlinien:
Haarteile, Tressen und Produkte die on Stock sind, benötigen eine maximale Lieferzeit von 3-5 Werktagen. Die maßgefertigten Haarteile oder Perücken brauchen normalerweise 5bis 15 Wochen zur Herstellung.
Rückgabe & Umtausch
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Verbraucher iSd. § 13 BGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Maßanfertigungen). Der Käufer ist für alle Kosten haftbar, die dem Verkäufer durch vertragsbrüchige Handlungen des Käufers entstehen.
Gewährleistung und Mängelhaftungsrecht
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Beschränkungen gegenüber Unternehmern
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang.
Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.
Rückgabebestimmungen für speziell angefertigte Perücken oder Haarteile von KIARIS Hair
1. Rücktrittsrecht nach Bestellabschluss:
Nach Abschluss des Vertrags und geleisteter Anzahlung für die speziell angefertigte Perücke oder Haarteile und Extensions besteht ein dreitägiges Rücktrittsrecht.
Innerhalb dieser Frist kann die Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Nach Ablauf dieser Frist beginnt der umgehende Bearbeitungsprozess, und ein Rücktritt vom Kaufvertrag ist nicht mehr möglich.
2. Nachbesserungen nach Erhalt des Produkts:
Nach Erhalt des individuell angefertigten Produkts hat man die Möglichkeit, das Produkt innerhalb einer Frist von 5 Tagen nach Erhalt des Produktes zu prüfen. Sollte die Perücke, das Haarteil oder die Extensions nicht den Erwartungen entsprechen, können bis zu drei Nachbesserungen vorgenommen werden.
Die Kosten für diese Nachbesserungen trägt in diesem Fall die KIARIS Hair UG. Der Zeitaufwand für die Nachbesserung liegt im Ermessen des Aufwands und kann zwischen 2 bis 15 Wochen variieren.
3. Ausschluss eines Geldrückgaberechts:
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass im Falle von individuell angefertigten Perücken, Haarteile oder Extensions kein Anspruch auf Geldrückgabe gewährleistet ist. Jegliche Rückabwicklung des Kaufvertrags erfolgt ausschließlich durch Nachbesserungen und nicht durch Erstattung des Kaufpreises.
4. Ausnahmen:
Ausnahmen von diesen Bestimmungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung zwischen der Kundin und der KIARIS Hair UG.
Mit dem Abschluss des Vertrags erklärt sich die Kundin mit den oben genannten Rückgabebestimmungen einverstanden.
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Bei Bestellungen außerhalb Deutschlands tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.